QQ电脑管家怎么进行杀毒1

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　　1、什么是木马?它对上网用户有什么危害?

　　答：木马是指通过入侵计算机，能够伺机盗取帐号密码的恶意程序，它是计算机病毒中的一种特定类型。

　　木马通常会自动运行，在用户登录游戏帐号或其它(如网银、聊天)帐号的过程中记录用户输入的帐号和密码，并自动将窃取到的信息发送到黑客预先指定的信箱中。这将直接导致用户帐号被盗用，帐户中的虚拟财产被转移。

　　2、怎样使用电脑管家杀毒?

　　答：电脑管家为您提供三种扫描方式，分别为：闪电查杀、全盘查杀、指定位置查杀。您只需要点击电脑管家的“杀毒”选项卡，根据需要的扫描方式点击扫描按钮即可开始杀毒。

　　在三种扫描方式中，闪电查杀的速度是最快的，只需短短1-2分钟时间，电脑管家就能为您系统中最容易受木马侵袭的关键位置进行扫描。

　　如果您想彻底的检查系统，则可以选择扫描最彻底的全盘查杀，电脑管家将对您系统中的每一个文件进行一遍彻底检查。花费的时间由您硬盘的大小以及文件的多少决定，硬盘越大扫描的时间越多。

　　您可以通过自定义扫描设定需要扫描的位置，只需要在弹出的扫描位置选项框中勾选需要扫描的位置，再点击“开始扫描”，电脑管家就会按您的设置开始进行扫描。

　　3、扫描发现病毒时，怎样清除病毒?

　　答：当扫描出病毒时，电脑管家已经帮您勾选了所有病毒，您只需要点击“立即处理”，即可轻松清除所有的病毒。有些木马需要重启计算机才能彻底清除，我们建议您立即重启，以尽快消除病毒对您系统的危害。

　　4、清除木马时，不小心删除正常文件该怎么办?

　　答：电脑管家严格控制病毒的检测，采用的是误报率极低的云查杀技术，确保扫描出来的结果一定是最准确的。而且为了确保万无一失，电脑管家默认采取可恢复的隔离方式清除病毒，如果万一您发现已清除的病毒是正常的文件，您还可以通过隔离区进行恢复。

　　您可以点击杀毒标签页右上角的“隔离区”，在列表中选中想要恢复的文件，再点击“恢复”按钮，即可轻松恢复误删除的文件。

　　5、什么是“病毒云查杀用户计划”?

　　答：电脑管家邀请用户参与“病毒云查杀用户计划”，如果参加此计划，电脑管家将会在扫描到未知或可疑的文件后，自动提交给电脑管家安全中心后台进行分析和确认。这将便于用户在下次执行扫描任务时，电脑管家可以决定是否删除此类未知文件。参加计划不会影响用户正常使用，电脑管家不会收集与用户身份相关的任何信息，提交的文件仅用于电脑管家分析检测最新木马病毒等恶意程序。

　　电脑管家被安装后，默认用户不参加此计划，在明确告知用户计划内容后，用户可以自主选择是否参加。对于拒绝参加计划的用户，电脑管家不会自动上传此类未知文件。

　　6、查杀木马时为什么需要上传可疑文件?

　　答：现在的病毒木马每天都有无数的变种出现，传统的木马收集方法已远远无法跟上木马更新的速度。QQ电脑管家采用最新的木马云查杀技术，在后台建立了强大的流行木马分析和处理系统，只要一个用户提交了可疑文件，就可以第一时间内提取出其中的木马病毒等危险样本，这将帮助全部的QQ电脑管家用户查杀最新的流行木马。

　　QQ电脑管家郑重承诺，我们只会收集疑似病毒木马的程序文件，不会扫描任何非相关的文件，不会收集任何个人识别信息。所有上传的文件将仅用于腾讯安全中心分析未知木马使用，不会透露给任何第三方组织。

　　7、在清除木马后，为什么要求我重新启动计算机?

　　答：木马通常有这样的特征，不仅侵入用户计算机，还对操作系统进行了恶意篡改。因此，QQ电脑管家在清除盗号木马时，需要用户重启计算机后才能够保证彻底清除木马。

　　8、为什么清除木马并重新启动计算机后，仍然发现木马?

　　答：导致清除失败的原因通常有两个：

　　原因1：木马通过某些方式对抗清除操作，某些顽固型木马可能需要使用专杀工具进行清除;

　　原因2：病毒程序在开机启动时，重新下载了新的木马。

　　您可以通过查询木马文件的名称，查找专杀工具进行清除。QQ电脑管家提醒您，计算机应该安装专业杀毒软件，并将病毒特征库更新至最新。

　　9、如何使用杀毒后自动关机?

　　答：当您使用杀毒时，会在扫描界面的左下角出现“扫描完成后自动关机”的选项，您只要勾选了该选项，电脑管家就会在杀毒完成后，自动清除发现的风险，并且自动关机。