2014年10月17日，“ADsafe广告管家”正式更名为“ADSafe 净网大师”。如果你是一位新手或者想快速简便地进行广告拦截的懒人只需安装就能进行广告拦截了。
1、目前ADSafe广告管家支持哪些系统?
目前软件支持主流的PC电脑操作系统：如win8-32、win8-64、win7-32、win7-64、vista、winXP、win2003等。
2、目前ADSafe广告管家支持哪些浏览器?
目前软件支持目前市面上绝大多数主流浏览器：如IE6、IE7、IE8、IE9、360、QQ、Firefox、Chrome、Safari、搜狗、猎豹、傲游、蚂蚁浏览器、世界之窗、百度、淘宝、2345等。
3、ADSafe广告管家是免费的吗?
ADSafe广告管家个人版永久免费，其他定制版本则会收取一定费用。
4、用流量监控软件查看ADSafe广告管家，会发现上传下载流量大，广告管家是在偷跑流量吗?
因为ADSafe广告管家会接管来自互联网的流量，然后再分发给被过滤的软件(各种浏览器)，这样流量会被一些流量统计软件重复计算一次，因此会被误认为广告管家占用宽带流量。若需了解更详细的技术细节请百度“内环流量”。
5、ADSafe广告管家安全吗? 会不会收集用户隐私?
我们郑重声明，ADSafe广告管家不会收集和上传任何用户隐私。相反的，安装了ADSafe广告管家，可阻止用户上网过程中收集用户行为和隐私的广告脚本，让用户的隐私安全得到有效保障。
6、为什么安装或运行ADSafe广告管家时，某些安全软件会提示安全风险?
所有官网发布的版本均已通过国内主流安全软件的认证，可以放心安装使用。在使用过程中难免会碰到某些国外安全软件提示安全风险，请用户选择信任或者允许操作，我们也将积极联系对方解决软件误报问题。
7、视频网站黑屏了怎么办?
请先关闭浏览器，再点击ADSafe托盘图标右键菜单中的“修复视频黑屏”待修复提示完成后重新开启浏览器，就可以正常观看视频了。
8、观看视频时，为什么会出现浏览器兼容性问题提示?
1.请勿使用其他第三方广告过滤插件 如adblock、adblock plus、opengg等，目前此类过滤方式已经失效，过滤优酷、奇艺视频广告时必然会出现不兼容问题，opengg插件会导致视频网站白屏，不显示播放器。 操作：打开浏览器主菜单>选项>扩展程序，关闭或卸载以上插件。2.检查是否修改了系统hosts文件 路径为C:WindowsSystem32Driversetc，hosts文件为无扩展名的文件，用系统记事本打开即可，确认该文件面不包含任何与视频网站域名有关的重定向条目。 操作：用记事本打开hosts文件，删除相关条目，重启浏览器即可。
9、如何安装并使用ADSafe广告管家?
请访问ADSafe广告管家官网，查看相关安装使用介绍。
10、为什么软件之前能屏蔽广告，现在又不行了?
有两种可能：一种可能是广告形式发生变化，请及时反馈给ADSafe官方解决处理;另一种可能是本地存在广告缓存，请按照下面步骤清除广告缓存：1.关闭所有浏览器和视频播放软件;2.退出广告管家程序;3.手工重新开启广告管家;4.点击软件托盘菜单“清除广告缓存”执行广告清除;5.重新开启浏览器和视频播放软件。
11、为何设置了开机启动却每次开机后启动失败?
广告管家开机启动主要通过ADSafeSvc服务实现，首先请确认广告管家开机启动设置前是否打勾，若安装有360安全卫士或qq管家的用户，请在系统优化设置中查看ADSafeSvc服务是否被设置为禁用状态，若被禁用请重新设置为启用状态。
12、为什么我看在线视频的时候速度慢了很多?
有可能你的Flash播放器关闭了p2p功能，所以导致在线视频缓冲速度上不去，但是关闭P2P的好处就是上传带宽占用变小。如要开启P2P功能，可以去控制面板找到Flash player，在“播放”菜单里选择“当站点需要使用对等协助网络时询问我”选项即可。
13、启动ADSafe广告管家后，为什么图标会一直为灰色?
出现这种情况的原因说明你的电脑当前无法访问ADSafe的服务器，请确认所在网络没有相关限制;如果是长城宽带用户，请尝试重新上网拨号或者重启路由器。
14、ADSafe广告管家是自动更新的吗?
是的，软件默认在开机启动的时候会检测更新，如果有新版本发布将进行静默自动更新。
15、拦截记录能自动清除吗?
能，用户右键软件图标，点击“拦截记录”菜单，在软件界面的“广告拦截日志”菜单里，点击右下角的“清除日志”按钮，就可以清除广告拦截记录了。
16、ADSafe广告管家可以自定义广告过滤规则吗?
广告管家v2.1版已新增自定义广告过滤规则。用户可右键软件图标，点击“自定义规则”，然后点击右下角的“语法帮助”按钮，等了解并熟悉了自定义过滤语法后，可自行添加广告过滤规则。
17、软件支持第三方广告过滤规则订阅吗?
支持，用户可以双击软件图标，出现主菜单界面，在“规则订阅列表”菜单里，用户可以订阅官方认证的广告过滤规则，或添加自定义规则源。
18、软件能自动清除广告缓存吗?
能，用户右键软件图标，点击“清理广告缓存”菜单，用户可以在“常规设置”菜单里设置开机时是否自动启动广告管家，并且可以设置自动清理广告缓存的时间。
19、使用ADSafe广告管家后，电脑会变慢吗?
不会，相反电脑上网速度会变快，因为广告管家加速访问并发，优化浏览效率，提升访问速度;同时过滤网页冗余流量和无关内容，减少用户上网流量，缩短了网页打开时间。
20、为什么打不开ADSafe广告管家?
软件不支持从网络映射驱动器运行或虚拟盘运行，如果你按照使用指南正常安装后仍无法打开，请通过官网的问题反馈QQ群(141851739)联系我们产品支持协助解决。
21、我还有其他问题，该怎么办?
如果您未能在常见问题页面找到答案，你可以加入我们的官方QQ群：141851739 ，然后提出问题，相信热心的网友及我们的工作人员会尽量给出让人满意的答案。
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