对于果粉来说， 心爱的iPhone出现问题是一件非常苦恼的事。 如果你的iPhone保修期还没有过的话， 可以考虑到苹果直营店去换一台新机。 去苹果店换机需要注意什么呢?有网友根据自己的亲身经历总结了换机过程中需要注意的几个方面， 大家一起来看看吧。
1.如果你怀疑自己的iPhone手机出现了硬件方面的问题， 千万不要私拆私修， 应该直接拿着故障iPhone到苹果直营店去寻求售后服务。 该网友认为， 致电400并不能解决问题。
需要注意的是， 在第三方经销商购买的iPhone也可以前往直营店寻求售后服务， 但是需要带上保修卡， 而不是发票。 网友f91yvnj表示， 不管是采用何种方式购买的iPhone， 在换机过程中都不需要配件。
另外， 感觉苹果直营店天才吧预约难的网友可以考虑第三方授权维修商， 他们的检测和服务与直营店是一样的， 区别是不用预约， 我们可以直接到店里当面交涉。
2.所有的苹果授权维修商并不是打着苹果旗号的手机维修商， 一切以官网查找结果为准。 这一点尤为重要， 将手机交给维修商之前， 一定要确认该维修商是经过苹果授权的。
3.一般情况下， iPhone在无较大外观损毁、无进水、无私拆的情况下， 经过售后服务人员的现场测试之后， 如果可以确认是硬件损坏的话， 当场就可以换机(库存有备货的前提下)。
而如果iPhone不能确定是否存在硬件问题， 比如强行刷机也不能开机等情况(该网友遇到的情况是指纹模块故障导致升级系统时报错)， 则需要进行返厂检测， 通常需要一周左右的时间才能检测完毕并得出检测报告， 然后才能确定是否换机。
4.在进行返厂检测期间， 售后服务人员通常会免费提供一个备用机。 我们可以根据自身的情况来选择要或者不要， 如果选择使用备用机的话， 千万注意不要损坏备用机， 否则需要进行相应的赔偿。
5.根据网友f91yvnj的说法， 换机成功后， 我们完全不需要担心售后服务人员换给我们的是翻新机， 因为机子是全新的。 只是机子的型号换了， 该网友表示， 换机前的iPhone型号为MG492/ch， 换机后换成了NG492/ch。
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